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어제 인터넷을 가입하고 설치까지 시간이 너무 오래걸리네요.

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염규호

등록일
2022-09-14 10:22
조회
1,153

분명 다른사람들 문의내용이나 상담사분이 원하시는 시간 기간에 해준다는것처럼 말씀하시던데..


최대한 빨리 해달라 했지만 당일은 좀 무리겠지 했는데 


4일이나 걸린다니요? 


사이트에서 보면 가입후 당일 설치, 1~2일만 걸리는것처럼 

얘기하고 맞상 가입하니까 4일이나 죽치고 기다리라는겁니다.


이럴꺼면 여기서 안하지 누가 한가하게 4일 기다리려고 

굳이 여기서 할까요?


고마워 아이피 상담사분한테도 문의하니 100번에 직접 문의해서 기간 축소협의 하라카고


100번에 문의하니 그쪽 상담사 분은 그쪽  신청 업체에 연락카라 하고 .

무슨 서로 등떠밀기도 아니고 뭐하시는거죠?


시간 단축 협의를 협업이랑 본사가 해야지 왜 고객한테 시켜서 

이도 저도 안되게하나요?


이럴거면 차라리 취소하고 다른곳 알아볼테니까 확실하게

설치 일정 단축협의 해서 연락 좀 주십쇼.

4일기다리는게 말이되나요?

고마워아이티 이명화
2022-09-14 10:51
반갑습니다 고객님. 고마워아이티입니다!
먼저 문의 남겨주셔서 감사드립니다.

우선 설치 일정 조율 문제로 먼저 죄송하다는 말씀 드립니다. ㅠㅠ
자사에서는 접수 진행 후 모든 가입 정보는 파기가 되며
본사에서만 고객님의 정보를 확인할 수 있기 때문에
녹취 과정에서도 설명을 드렸듯, 추후 설치 일정은 기사님 또는 본사와 조율을 해주셔야 합니다..
긴급건으로 기재를 해서 넣어드렸지만 공휴일이 길었던 관계로 설치 일정이 지연이 된 것 같습니다. 불편을 드려 죄송합니다 ..

제가 드린 답변이 도움 되셨길 바라며
추가적으로 더 궁금하신 부분이 있으시거나, 신규가입 혜택 안내 받아보고 싶으시면
☎1661-7607☎ 고객센터로 연락주시면 친절하게 상담,안내 도와드리겠습니다 :-)
감사합니다!

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