Q. 인터넷을 신규가입하면 기존에 쓰던 인터넷은 자동해지되나요? 

A. NO! 자동해지 불가합니다. 신규인터넷 설치 후 기존 쓰셨던 인터넷은 고객님께서 직접 해지해주셔야 합니다.

 

<참고>

기존인터넷은 신규인터넷 설치하시고 해지하는걸 추천드려요

통신사마다 설치기술이 달라 고객님께서 원하시는 인터넷속도, 설치방식이 아닐수도 있으며 

지역 또는 건물마다 설치불가한 상황이 있을 수 있기때문에

기존인터넷을 미리 해지하신다면 당장 사용가능한 인터넷이 없어지므로 불편을 겪으실 수도 있어요

만약의 상황을 대비해서라도 신규인터넷 설치완료 후 쓰셨던 기존인터넷해지하시면 됩니다^^

 

Q. 사은품은 언제 입금되나요? 전액 현금인가요?

A. 개통하시고 설치완료라고 연락주시면 확인 후 2~3일내로 입금해드리고 있습니다!

<참고> 

원래 당일 입금이 원칙이지만 설치완료 후 본사에서 개통을 확인하는 시간이 조금 걸릴때도 있을뿐더러 

주말과 공휴일이 포함되어 있는경우를 생각해서 말씀드리고 있어요.

 

본사 사은품 현금100%지급은 불법이라 소액의 모바일상품권+ 현금으로 지급되고 있습니다. 

Q. 재약정도 가능한가요?

A. NO! 재약정 불가합니다. 재약정은 저희쪽에서 진행이 어렵고 본사에서만 진행가능합니다ㅠㅠ

<참고> 

인터넷가입 사은품은 신규가입기준으로 지급됩니다! 재약정 혜택은 본사로 문의하시면 됩니다!

Q. 월 이용요금이 본사 or 영업점마다 다를수가 있나요?

A. NO. 이용요금은 본사정책대로 진행되는거라 큰차이 없이 동일합니다!  



<참고>

혹시라도 금액이 다르다면 부가세 제외 금액은 아닌지, 결합할인이나 핸드폰할인금액까지 모두 적용되서 

 

저렴해진 가격은 아닌지 등 여러부분들을 확인해보실 수 있어요.

  

 

Q. 핸드폰결합은 해주시는건가요? 

A. 통신사마다 다르기때문에 확인 후 진행해주세요.

<참고> 

KT와 LG 인터넷+핸드폰결합은 인터넷개통하시고 본사로 전화하셔서 고객님께서 직접 결합해주시면 됩니다.

SK 인터넷+핸드폰결합은 접수시 기존에 쓰시는 SK핸드폰있으시면 저희쪽에서 바로 진행해드리고

인터넷 먼저 선개통후 핸드폰통신사 변경예정이시라면 인터넷설치하시고 30일안에 고객님께서 직접 결합해주세요!

Q. 주말에도 설치가 가능한가요? 

A. YES! 가능합니다. 사실 통신사+설치지역마다 차이가 있지만 토요일도 당직 기사님이 설치해드리고 있어요.

 

<참고> 

일요일과 공휴일은 설치불가합니다. 토요일 설치희망시 미리 접수하셔서 일정 조율하시는게 좋아요^^

Q. 설치 후 인터넷속도 변경은 언제든 가능한가요?  

A. 낮은속도에서 높은속도로 "상향"은 가능하지만, 반대로 높은속도에서 낮은속도로 "하향"은 불가합니다.

<참고> 

상품 "하향" 변경은 설치 후 1년사용뒤에 가능하고 1년 되기전에 상품을 "하향" 변경하시면 받으셨던 사은품금액이 

전액 환수가 되니까 주의하셔야 합니다. 상품변경계획 있으시다면 "고마워아이티"와 상의 후 진행해주세요!

Q. 무조건! 꼭! 3년약정으로 해야되나요? 

 

A. "고마워아이티"에서는 3년약정으로만 진행가능하며, 짧은 약정으로 진행은 본사로 문의주셔야 합니다.

<참고>  

3년약정이 아닌 짧은기간약정(무약정, 1년약정, 2년약정) 을 진행하시면 3년약정기준의 월이용요금보다 비싸서 

부담이 크고 신규사은품 혜택도 차이가 크니 가능한 3년약정으로 진행하시는걸 추천합니다!