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lg 요금제 문의

등록자
고마워아이티 

조구호

등록일
2021-03-28 18:04
조회
181

안녕하세요~ 인터넷 티비 하려고 하는데요
넷플릭스와 유투브 위주로 볼거 같아
LG 유플러스로 생각하고 있는데, 선택하기에 앞서
몇가지 문의드릴게 있어서요~
요금제는 4가지중에 고민하고 있습니다.


100메가 인터넷 + TV 프리미엄(241채널) + 셋탑(UHD3)  45,100원
100메가 인터넷 + TV 넷플릭스UHD(224채널) + 셋탑(UHD3)  54,900원

500메가 인터넷 + TV 프리미엄(241채널) + 셋탑(UHD3)  50,600원
500메가 인터넷 + TV 넷플릭스UHD(224채널) + 셋탑(UHD3) 60,400원



1. 집에 삼성4K 75인치 넷플릭스 좋은화질로 보고싶은데,
   100메가와 500메가 화질이 상관 있나요?
    따로 게임을 하거나, 자료 올리거나 하는일은 없습니다. 

    인터넷TV와, 노트북 와이파이 연결로 인터넷 사용 정도입니다. 
    500메가 인터넷을 사용해야 넷플릭스 화질이 좋은건가 궁금합니다.



2. 현재, 넷플릭스 UHD 요금제로 사용해서 노트북으로 보거나, 노트북을 HDMI 연결해서 티비로 보고 있습니다. 
   LG 인터넷가입시 프리미엄 요금 사용해도, 기존 제가 가입중인 UHD 넷플릭스가입이 되있으니, 티비에서 넷플릭스UHD 화질로 볼수 있나요?
 
   아니면 지금 사용중인 넷플릭스 이용을 해지하고,  LG UHD 넷플릭스 요금제를 선택해야 하나요?
    그러면 LG UHD 넷플릭스 요금제를 사용시 노트북도 넷플릭스 볼수 있나요?


3. 안방에 인터넷 티비 설치할 예정인데, 작은방에도 티비가 있습니다.
    작은방에서도 티비 시청하려면, 셋탑박스 추가 설치해야 하나요? 설치해야 한다면 추가비용이 어떻게 되나요?


4. 현재 서울 노원구에 거주중인데, 2년뒤 경기도 양주로 이사갈 예정입니다.
   3년약정이라 알고 있는데, 2년후에 이사가도 동일하게 사용 가능하나요?
   이사갈때 설치비만 드나요??
 

5. Lg요금제 선택시 제공되는ai 스피커하고 kt선택시 제공받는 기가지니랑 같은 용도 인가요??lg는  클로버 인가요? 셋업박스 설치비용은 어떻게 되나요??


6. LG요금제 선택시 핸드폰 알뜰 요금제와도 결합 이용요금 해당되나요?


감사합니다~~~!

고마워아이티 이예주
2021-03-29 11:37
안녕하세요 고객님 고마워아이티 입니다ヾ(๑╹ヮ╹๑)ノ”
먼저 문의 주셔서 감사드립니다^^
고객님께서 문의주신 내용 차례대로 답변해드리겠습니다.




1) 죄송하게도 저희 회사는 인터넷 접수를 도와드리기 때문에 셋탑박스의 성능이나 인터넷 속도에 대한 문의는 LG 본사 101번 혹은 기사님 방문 시
정확한 답변이 가능하며 번거로우시겠지만 LG본사 101번에 여쭤보시는게 가장 정확합니당..ㅠㅠㅠ

2) 현재 넷플릭스 가입이 되어있다는 말씀이신거죠?ㅎㅎ 그렇다면 더 저렴하고 고객님들께서 많이 쓰시는 방법으로 안내도와드릴게용~
일단 UHD 셋탑 시 넷플릭스가 지원이 돼용!!ㅎㅎ
혹여나 넷플릭스 포함이 된 TV 상품 이용 후 단순변심으로 TV 상품 변경 시 위약금이 발생할 수 있어용..ㅠㅠ
그래서 굳이 넷플릭스가 포함이 된 비싼 TV 상품보다는 넷플릭스 ID로 로그인 하셔서 시청하시는 편이 훨씬 저렴하고 넷플릭스를 충분히 즐기실 수 있답니당ㅎㅎ

따라서 넷플릭스 ID 가지고 있으시면 (매 달 결제하신다는 가정하에!) 넷플릭스 홈페이지로 노트북, 데스크탑에서도 이용이 가능하시며,
LG UHD 셋탑박스 또한 넷플릭스를 지원하니 로그인하시면 TV로도 시청이 가능하십니당ㅎㅎ
단, 넷플릭스 요금제에 따라서 동시 시청 가능 기기 개수가 달라질 수 있으니 이 점은 넷플릭스 고객센터나 LG 고객센터 101번에 문의해주시길 바랍니당 :-)

3) 안방에 TV 한 대 더 하신다면 추가 비용이 발생하고 추가 비용은 본사 규정에 따릅니당!
인터넷 속도에 따라 추가 티비 비용이 달라지는데
100M 시 고급형으로 나가게 되며 7,150이 추가 비용으로 청구가 됩니다~
500M 시 UHD2로 나가게 되는데 9,350원으로 추가 비용이 발생이 됩니다~

또한 추가 TV 설치비 또한 13,200원으로 추가 비용이 발생하는 점 알고계셔주시면 감사하겠습니당ㅎㅎ

4) 이사를 하신다고 해도 기사 방문 시 설치비가 청구가 됩니당..ㅠㅠ
이사 후에도 계속 LG를 쓰신다고 하시면 이사 설치 및 접수는 LG 본사 측에 해주셔야 합니당..ㅠ
가격만 안내 도와드리자면 인터넷 + TV 의 설치비는 38,500원이 청구가 됩니당..ㅠ

추가로 추가 TV 하신다면 13,200원이 발생하기 때문에 인터넷 + TV + 추가 TV의 총 설치비는 51,700원이 됩니당 :)

5) LG에서 제공하는 AI 스피커는 공식 홈페이지에서 확인 결과 클로버가 맞습니당^^
거의 비슷한 기능을 하고 있지만 통신사마다 기능 차이가 있기 때문에 대략적인 클로버 기능이 이렇다는 것만 참고해주시고요~
LG는 상품만 신청하시면 기본적으로 나가는 제품이기 때문에 따로 설치비는 청구되지 않습니당!

6) 아쉽게도ㅠㅠ 핸드폰 결합은 저희 회사가 해드릴 수 있는 부분이 아니라서 LG 본사 101번으로 문의해주셔야해요..ㅠㅠ



제 답변이 도움되셨길바라며 더 궁금하신 점이 있으시면 언제든 문의나 전화부탁드리며
다음번에도 또 잊지않고 찾아주시면 감사하겠습니다고객님 ^^
☎1661-7607☎ 고객센터로 연락주시면 친절하게 상담안내 도와드리겠습니다~^^

오늘도 유쾌한 하루되시고 행복하세요 고객님 감사합니다 ٩(ˊᗜˋ)و

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